Nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và cải thiện kết quả Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới; Giám đốc Sở yêu cầu các phòng chuyên môn, đơn vị thuộc Sở nghiêm túc triển khai thực hiện một số nội dung sau:
- Tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm các quy định về tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; thường xuyên rà soát tình trạng xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, kịp thời xử lý hồ sơ sắp đến hạn, không để phát sinh hồ sơ quá hạn.
- Thực hiện tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đúng thời gian quy định; cập nhật đầy đủ, kịp thời trạng thái xử lý hồ sơ trên hệ thống.
- Thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm dữ liệu được cập nhật, lưu trữ đầy đủ theo quy định.
- Tăng cường khai thác, sử dụng lại dữ liệu đã số hóa để giảm bớt giấy tờ cho người dân và doanh nghiệp.
- Nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ; nghiêm cấm các hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ trái quy định.
- Tăng cường hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; phấn đấu nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến phát sinh thực chất và hiệu quả.
- Thực hiện công khai đầy đủ, kịp thời các thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết của Sở; bảo đảm thông tin công khai chính xác, thống nhất và dễ tiếp cận theo đúng quy định.
P.PC&CĐS